Also im Grund geht es darum, dass bei der
Ansicht „Alle Tickets“ bei den gesperrten Tickets auch der
Menupunkt „Schliessen“ dabei ist, dann aber eine Fehlermeldung
kommt wenn man drauf klickt, weil es ja gesperrt ist und nicht von irgendwem
abgeschlossen werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Nick Winger
EDV & Support
Semizen EDV GmbH
c/o
Niedermeyer Gmbh
Talpagasse 1a, 1231 Wien
IT / Technologie
Tel.: +43-1-91880
Fax.: +43-1-91880-380
Von:
otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Winger Nick (Semizen)
Gesendet: Dienstag, 10. Juli 2007
15:07
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Template
Darstellung ändern
Hallo,
Ich habe die Doku gelesen und das Admin GUI durchgesehen und
bin zu dem Entschluss gekommen, dass für meine Anforderung professionelle
Template DTL Kenntnisse notwendig sind, obwohl die Aufgabenstellung relativ
trivial ist.
Es gibt in der Queuelist die Möglichkeit „Alle“
anzuzeigen und dort sind dann gesperrte und offene Tickets vermischt mit der
selben Farbe.
Ich hätte nun gerne eine Unterscheidung in Farbe und/oder
Layout von gesperrten und offenen Tickets.
Mit
freundlichen Grüßen
Nick
Winger
EDV & Support
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