Hallo, hast du das Mapping eingerichtet ? Wenn noch nicht, kopiere die Zeilen aus Default.pm in Confog.pm und bearbeite sie dort. Für die Version 1.3 von otrs sieht es bei mir so aus: $Self->{CustomerUser} = { Name => 'LDAP Backend', ...................... ...................... Map => [ [ 'UserSalutation', 'Title', 'title', 1, 0, 'var' ], [ 'UserFirstname', 'Firstname', 'givenName', 1, 1, 'var' ], [ 'UserLastname', 'Lastname', 'sn', 1, 1, 'var' ], [ 'UserLogin', 'Login', 'cn', 1, 1, 'var' ], [ 'UserEmail', 'Email', 'mail', 1, 1, 'var' ], [ 'UserCustomerID', 'CustomerID', 'mail', 0, 1, 'var' ], [ 'UserPhone', 'Phone', 'telephonenumber', 1, 0, 'var' ], [ 'UserAddress', 'Address', 'postaladdress', 1, 0, 'var' ], [ 'UserComment', 'Comment', 'description', 1, 0, 'var' ], ], }; Gruß/Regards, Hermann Maurer
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Falko Zurell Sent: Tuesday, May 02, 2006 8:03 AM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: [otrs-de] LDAP Authentication issue (No UserData)
Hallo *,
ich versuche mein OTRS an einen ActiveDirectory Server via LDAP zu binden. Die reine Authentifizierung scheint zu klappen. Allerdings kriegt das OTRS dann irgendwelche User-Daten nicht. Aber ich kann nicht sehen welche. Mein LDAP-Eintrag enthält eigentlich alle wichtigen Informationen wie Name, Titel, Anrede, eMail etc.
Der entsprechende Eintrag aus dem SysLog sieht dann so aus:
May 2 07:44:50 backfire OTRS-CGI-6[14231]: [Notice] [Kernel::System::Auth::LDAP::Auth] User: fzurell (CN=Falko Zurell,OU=Admins,OU=Workers,DC=ads,DC=mydomain,DC=com) authentication ok (REMOTE_ADDR: 10.1.150.40). May 2 07:44:50 backfire OTRS-CGI-6[14231]: [Notice] [Kernel::System::User::GetUserData] Panic! No UserData for user: 'fzurell'!!!
Ich habe in der Config.pm schon die Debug-Variable gesetzt. Allerdings ergibt das keinen hilfreichen Output.
Kann mir jemand sagen, wie man herausbekommt, welche Werte OTRS hier noch fehlen?
Danke und viele Grüße
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