Hallo Liste,

 

ich habe gerade folgendes Problem:

 

ein Change wird neu angelegt (ohne Vorlage). Wenn man dann eine Workorder hinzufügt, kommt beim Speichern die Fehlermeldung:

 

Die Dateien unter https://Servername/otrs/index.pl konnten nicht gefunden werden.

 

Wenn man dann das Ganze abbricht und wieder in den neuen Change geht, ist die Workorder da und kann auch bearbeitet werden.

Im log finde ich nur folgendes:

Error][Kernel::Output::HTML::LayoutPopup::PopupClose][57] Need URL or Reload!

 

und im Apachelog:

 

[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ] ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Tue Nov 26 16:38:44 2013, referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ] , referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ]  Message: Need URL or Reload!, referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ] , referer: https://Servernameotrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ]  Traceback (18718): , referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ]    Module: Kernel::Output::HTML::LayoutPopup::PopupClose (v1.4) Line: 57, referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ]    Module: Kernel::Modules::AgentITSMWorkOrderAgent::Run (v1.41) Line: 113, referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ]    Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868, referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ]    Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.90) Line: 46, referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ] , referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ] [Tue Nov 26 16:38:44 2013] index.pl: Odd number of elements in hash assignment at /opt/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 1544., referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ] Can't use an undefined value as a SCALAR reference at /opt/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 1564., referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976
[Tue Nov 26 16:38:44 2013] [error] [client ] Premature end of script headers: index.pl, referer: https://Servername/otrs/index.pl?Action=AgentITSMWorkOrderAgent;WorkOrderID=2976

 

Kennt jemand dieses Problem und hat einen Lösungsvorschlag.

 

Vielen Dank schon mal.