Hi,
1. Gibt es hierzu mehr Doku als die paar Zeilen die im Script und in Default.pm stehen?
http://doc.otrs.org/1.2/de/html/customer-user-backend.html#AEN788 http://doc.otrs.org/1.2/de/html/customer-auth-backend.html#AEN804
2. was muss ich im Config als uid angeben?
uid ist das Attribut, mit dem sich die User anmelden sollen, typischerweise auch das LDAP-Attribut 'uid' (rein theoretisch ginge auch die Emailadresse, der Vorname o.ae.)
3. wenn ich die 5 Zeilen für die ldap-Anbindung in das Config.pm kopiere und otrs neu starte, dann kann ich mich nicht mehr als root@localhost einloggen - warum?
Weil du keinen User root@localhost im LDAP angelegt hast ... HTH. -- Nora Bernhard Systems Administrator - Linux Lo! Men have become the tool of their tools. -- Henry David Thoreau