[otrs-de] Doppelte Tickets

Hallo, leider habe ich ein kleines Problemund zwar werden pro eintreffende e-Mail 2 neue Tickets erstellt wenn OTRS sich die Tickets selbst holt. Wenn man die Tickets per Hand abholt klappt alles wunderbar. Nach einiger Recherche bin ich nun so weit, dass es wohl an dem cronjob liegt der die Mails holt. Aber leider kann ich hier keine Dopplung feststellen. Könnte mir hier evtl jemand weiter helfen? Mit cron kenne ich mich leider nicht so recht aus. Schöne Grüße, Jan -- Jan Bickel Wilhelm-Franz-Straße 3 01157 Dresden fon: +49 1709944370