Hallo Matze Danke für die schnelle Antwort. Leider war mir damit kein Erfolg beschieden. Der ganze Block in geschweiften Klammern ist noch wein wenig grösser. # show article tree if ( $Count == 1 ) { # show status info $Self->{LayoutObject}->Block( Name => 'Status', Data => { %Param, %AclAction }, ); # ticket type if ( $Self->{ConfigObject}->Get('Ticket::Type') ) { $Self->{LayoutObject}->Block( Name => 'Type', Data => { %Param, %AclAction }, ); } Wenn ich den ganzen Block auskommentiere, dann bekomme ich einen Serverfehler 500. Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Matthias Schojohann Sent: Thursday, September 18, 2008 8:01 AM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Artikel Tree in der Ansicht Ticket Zoom ausschalten Moin, spontan würde ich Zeile 381-388 (kann variieren) in der besagten Datei vorschlagen: # show article tree if ( $Count == 1 ) { # show status info $Self->{LayoutObject}->Block( Name => 'Status', Data => { %Param, %AclAction }, ); Gruß, Matze -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im Auftrag von Klaus Bruno Gesendet: Donnerstag, 18. September 2008 07:46 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: [otrs-de] Artikel Tree in der Ansicht Ticket Zoom ausschalten Hallo Listenleser Ich möchte in der Ansicht Ticket Zoom den Artikel Tree View ausschalten, der oben beim Ticket beginnt, so dass nur die jeweiligen Artikel selber (ob eingeklappt nur einer oder aufgeklappt alle) erscheinen. Der Hintergrund dafür ist, weil unsere Agents nicht mit der Tree View arbeiten wollen, sondern gerade die Informationen im Ticket sehen möchten. Bei Tickets mit über 100 Artikeln kommt zuerst ein grosser Block nur Tree View. Ich denke mal, dass das irgendwo im otrs/Kernel/Modules/AgentTicketZoom.pm zu ändern ist, nur so ohne berauschende Perl Kenntnisse möchte ich da nich daran herumfummeln. Kann mir jemand einen Tipp geben, welchen Programmblock ich deaktivieren muss, damit der Tree View nicht angezeigt wird? Besten Dank für jeden Tipp, Bruno System: OTRS 2.3.2 / CentOS 5.2 _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/ ____________ Virus checked by G DATA AntiVirusKit Version: AVF 19.37 from 16.09.2008 Virus news: www.antiviruslab.com _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/