Hallo Namensvetter,

doch, dass Modul ist installiert. Das hatte ich bereits kontrolliert.
Ich vermute jedoch das es irgendwie mit diesem Modul zusammen hängt.

Zeile 41 von FlatDecode.pm sagt:
$res = $self->{'outfilt'}->deflate($str);
$res .= $self->{'outfilt'}->flush() if ($isend);

Also ist $self->{'outfilt'} demnach undef.
$self->{'outfilt'} ist deswegen undef, weil in Zeile 20 undef bei folgendem Aufruf zurück geliefert wird:
$self->{'outfilt'} = Compress::Zlib::deflateInit(
      -Level=>9,
      -Bufsize=>32768,
    );

Compress::Zlib::deflateInit liefert also undef.
Das tut es, weil in Compress::Zlib::deflateInit folgendes ein "Z_STREAM_ERROR" zurück liefert:
[...]
    my $status = 0 ;
    ($obj, $status) =
      Compress::Raw::Zlib::_deflateInit(0,
                $got->getValue('level'),
                $got->getValue('method'),
                $got->getValue('windowbits'),
                $got->getValue('memlevel'),
                $got->getValue('strategy'),
                $got->getValue('bufsize'),
                $got->getValue('dictionary')) ;

    my $x = ($status == Z_OK() ? bless $obj, "Zlib::OldDeflate" : undef) ;
    return wantarray ? ($x, $status) : $x ;
[...]

$status ist also != Z_OK. Nach etwas Fummelei hatte ich heraus gefunden, dass $status an dieser Stelle Z_STREAM_ERROR enthält.
Aber warum und wieso - entzieht sich meiner Kenntnis.
Ich habe im Netz so gut wie nix gefunden. Außer so etwas hier:
- https://stackoverflow.com/questions/42893519/zlib-deflateinit-always-returns-z-stream-error
- https://www.reddit.com/r/learnprogramming/comments/60d8d8/c_zlib_deflateinit_always_returns_z_stream_error/

bringt mich aber beides nicht weiter.
Eingesetzt wird - wie gesagt - debian und es sind nur offizielle Quellen installiert. Das System ist außerdem aktuell.
Ich weiß hier nicht mehr weiter...

Was ich jedoch noch nicht versucht habe ist ein Neustart des Servers. Die Uptime ist 128 Tage. Vielleicht "hängt" auch irgendwas quer im Speicher (?)

Schöne Grüße
Martin

Am 11.01.19 um 16:31 schrieb Martin Gruner:

Hallo Martin,

kann es sein, dass das Perl-Modul Compress::Zlib nicht installiert ist? Bitte installiere das und versuche es nochmal.

Herzlichen Gruß,

Martin Gruner
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Am 09.01.2019 um 17:35 schrieb Martin Fernau <martin.fernau@fernausoft.de>:

Hallo,

seit einiger Zeit (genau kann ich es nicht sagen - ich schätze mal seit
etwas einem Monat oder etwas mehr) funktioniert die Berichterstattung
mittels Befehl otrs.Console.pl nicht mehr. Ich benutzte bis Dato den
folgenden Befehl (mittels Cronjob) um mit automatisiert täglich einen
Bericht zusenden zu lassen.
Jetzt funktioniert das nicht mehr (siehe Fehlermeldung):

# sudo -u otrs /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::Stats::Generate
--number 10013 --mail-recipient <...> --mail-body "Liste der
geschlossenen Tickets von heute" --format Print
Generating statistic number 10013...
Error: Can't call method "deflate" on an undefined value at
/opt/otrs/Kernel/cpan-lib/PDF/API2/Basic/PDF/Filter/FlateDecode.pm line 41.

Der Fehler "Can't call method "deflate" on an undefined value at
/opt/otrs/Kernel/cpan-lib/PDF/API2/Basic/PDF/Filter/FlateDecode.pm line
41" ist neu. Googeln brachte mich nicht weiter.
Ich habe den Befehl jetzt erst mal so umgestellt, das ich statt eines
PDFs eine CSV geschickt bekomme. Das funktioniert - ist aber umständlicher.

Hat hier jemand eine Idee?

Das eingesetzte System ist ein Debian in Version 8.11

Mit freundlichen Grüßen
Martin Fernau
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