Hallo zusammen, Ich stehe vor der Aufgabe, Ticketdaten aus einem OTRS 1.3 in ein bereits bestehendes OTRS 2.2 einzuspielen (Konsolidierung innerhalb einer Konzernstruktur). Zur Zeit geht es darum, die Aufwände abzuschätzen. Die Ticketnummerkreise und die Ticket-ID's überschneiden sich nicht. Als benötigte Tabellen habe ich bis identifiziert: * ticket * ticket_history * time_accounting * article * article_attachment hierzu müssen Übersetzungtabellen aufgebaut werden, die ID's wie queue, user, ... austauschen können. Vorgehensplan wäre das Einspielen der Tabellendaten in ein Oraclesystem und Programmierung in PL/SQL. Hat jemand Erfahrungen mit solch einer Übernahme gemacht, kann mir bei der Aufwandschätzung helfen. Oder hat jemand vielleicht schon die Skripte hierfür ... ? Jede Antwort ist eine gute Antwort Heinz-Josef Sturm ========== Heinz-Josef Sturm =========== www http://www.ikado.de email HSturm@ikado.de fon +49 (0) 241 18294-16 fax +49 (0) 241 18294-66 mobile +49 (0) 178 45236 06 ikado GmbH Auf der Hüls 198 52068 Aachen =====================================