Guten Morgen,

 

ich versuche eine Beziehung zwischen den angelegten Kunden und den eingetragenen Firmen herzustellen. Bei dem Versuch die „Company Ticket“-Funktion einzusetzen habe ich festgestellt, dass dies nicht die von uns gewünschte Funktion ist. Denn damit werden statt individuellen Kundenanfragen einfach Firmenanfragen gestellt.

Wünschenswert wäre eine einfache Kopplung von Firma zu Kunden via ID-Zuordnung. Wisst Ihr ob OTRS solch eine Funktion zur Verfügung stellt? Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar. Bald werde ich sicherlich auch selbst Wissen an die Liste zurückgeben können. ;)

 

Viele Grüße

Michael Ruczenski