Hallo,

nach wochenlangem OTRS Betrieb ohne jegliche Fehler, stürzt nun der Apache aus heiterem Himmel permanent ab. Das Problem ist meinen Recherchen nach bereits dokumentiert, allerdings hab ich noch nirgends eine Lösung für dieses Problem gefunden.

Windows Ereignisanzeige:

„Fehler in httpd.exe im Modul msvcrt.dll“ und

Apache errorlog:

httpd.exe: Could not reliably determine the server's fully qualified domain name, using 172.21.128.238 for ServerName

[Thu Aug 06 10:47:52 2009] [notice] Child 3428: Child process is running

[Thu Aug 06 10:47:52 2009] [notice] Child 3428: Acquired the start mutex.

[Thu Aug 06 10:47:52 2009] [notice] Child 3428: Starting 64 worker threads.

[Thu Aug 06 10:47:52 2009] [notice] Child 3428: Starting thread to listen on port 80.

Server:

Interne IP-Adresse: 172.21.128.238
Externe IP: 193.170.245.28

Ich kann per Web natürlich auch nicht mehr auf OTRS zugreifen.

Ich muss unser OTRS bis September unbedingt wieder in Schuss bringen, da dann an unserer Pädagogischen Hochschule vermutlich ein riesen Ansturm an Anfragen wegen eines Systemwechsels zu erwarten ist.

Falls ich das nicht selbst erledigen kann ist auch kompetente Hilfestellung gegen Honorarlegung möglich und erwüncht.

Fehlerlogs und Fehlermeldungen im Anhang.

Windows 2003 SP2 , OTRS 2.3 Windows Installationspaket

Mit der freundlichen Bitte um Hilfe

und lieben Grüßen

Johannes Maurek

virus.utilities hat dieses eMail auf Viren, Trojaner und andere Schadensprogramme untersucht.
Nichts Verdächtiges gefunden.

Fehlerlogs.zip -> unbedenklich
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