Guten Morsche,
kann keiner mehr helfen ? 
Grüße
Tobias Siebert
Sent: Tuesday, April 20, 2010 8:06 PM
Subject: Re: [otrs-de] Fehler: Can't write ConfigItem! in der
SysConfig
hmm, also du meinst generell mal deren Support in
Anspruch nehmen ? mal sehen. von euch hat keiner mehr ne lösung?
Also mein großes Problem ist ja:
ich habe einen Benutzer X, eine Gruppe Y und eine Queue Z
Queue Z
ist Gruppe Y zugeordnet.
Benutzer X erhält in Gruppe Y "ro" und noch paar
andere Rechte (aber keine rw bzw. Schreibrechte).
Also müsste der
Benutzer X ein Ticket in der Queue Z doch LESEN und SEHEN können, oder? Aber es
wird nicht angezeigt.
Ich kann anhaken an Rechten was ich will, es wird nicht
dem Benutzer X angezeigt. Erst wenn ich dem Benutzer X Das Recht "rw" (Schreib -
und Lesezugriff) gebe, dann Sieht er das Ticket in Queue Z.
Wie kann das
sein ?
Ich will, dass der Benutzer die Tickets dort NUR LESEN, NICHT
BEANTWORTEN kann.
--
Dann meinte jemand im Forum ich solle in der
SysConfig "StatusView" aktivieren, dann
dürfte mein Vorhaben gehen.
Kannst du mir da irgendwie bei nem Workaround helfen, wenn ich nun schon
nicht in der SysConfig arbeiten kann?
Kann ich das vllt. direkt auf dem Server/DB
aktivieren?
Grüße!
Sent: Tuesday, April 20, 2010 7:56 PM
Subject: Re: [otrs-de] Fehler: Can't write ConfigItem! in der
SysConfig
Hi,
On 19.04.2010, at 18:07, Tobias Siebert wrote:
also ich kann dies mit "ja" beantworten.
Leider tritt das Problem aber noch immer auf,
ohje..
evtl. wäre ein oder zwei Tage Unterstützung der OTRS AG eine
Lösung?
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