-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE----- Hash: SHA1 Hi Marco, On Fri, Oct 14, 2005 at 02:56:21PM +0200, Marco Segebrecht wrote:
wir haben OTRS 2.0.3 vor einigen Tagen installiert und sind grad in der Planung unseres Benutzer und Gruppen Konzeptes. Wir möchten gern die Berechtigung ein Ticket schließen zu können gesondert vergeben können.
Ich habe diesbezüglich schon versucht unter Admin-Verwaltung in der Sys-Config in dem Bereich Ticket die Berechtigung "close" hinzugefügt
Leider ist es jedoch so, dass der Benutzer, dem ich das "close" Recht entzogen habe - ein ticket trotzdem schließen kann wenn er der Besitzer ist.
Hast du zusätzlich noch "rw" aktiv?
Ist die "close" Berechtigung überhaupt die, für die wir sie halten?
Jepp, IMHO schon.
Marco Segebrecht
Ciao, Christian - -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! -----BEGIN PGP SIGNATURE----- Version: GnuPG v1.4.2 (GNU/Linux) iD8DBQFDVLWxTFWOq90iSiERAhwQAKDCLUNxlcMrZ1iG6uTvhNOULBlZ/wCfVRll Dv2+eeJ0Nd0N4d2oDrnkYoU= =WHsA -----END PGP SIGNATURE-----