Brandstaetter, Nico schrieb:

Hallo,

Hallo Nico

ich plane OTRS produktiv einzusetzen. Ich möchte mir Webspace abonnieren und es eine zeitlang testen. Dazu einige Fragen:

1.) Welche Features muss mein Webspace-Paket unterstützen ?

Ein herkömmliches Webspace-Paket wird dir dafür nicht reichen. Du brauchst einen Server mit Root-Zugriff, um dort OTRS installieren zu können. Denn alles nur in ein Web-Verzeichnis zu kopieren reicht leider nicht aus.
Wenn du alles nur zu Testzwecken installieren willst, dann solltest du eventuell auf einen günstigen vServer zurückgreifen.

2.) Ich will die Mails via SMTP verschicken, dazu brauche ich einen kostenpflichtigen SMTP-Relay-Server, korrekt ? Kennt Ihr einen guten / zuverlässigen / kostengünstigen ?

Die meisten Root-Server (vServer) haben ein sendmail-Modul installiert, das du an Stelle von SMTP verwenden kannst. Das ist dann auch kostenlos

3.) Kennt Ihr vielleicht schon Seiten im Netz, die otrs einsetzen ?

Leider nein, ich habe OTRS selbst auch nur in meiner Firma, jedoch noch nicht auf meiner Webseite im Einsatz.
Ein gutes Demo-System findest du aber auch unter otrs.org

Danke,

Nico

Grüße
Dennis

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Mit freundlichen Grüßen

i. A. Dennis Mohn

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