Hallo,

nach dem Update unserer Testumgebung von OTRS 2.28 auf 2.3.3 mit ITSM 1.2.2 haben wir ein Problem mit der Auswahl des Agenten bei der Ticketerstellung. Wenn der Tickettyp oder die Queue ausgewählt werden, erscheint in der Firefox Fehlerkonsole folgende Meldung:

Fehler: AJAXUpdate is not defined
Quelldatei: http://172.16.17.212/otrs/index.pl?Action=AgentTicketPhone
Zeile: 1


Die Liste der Agenten wird dann nicht angezeigt und ist nur durch einen Klick auf "Alle" sichtbar. Passiert sowohl bei Telefon, als auch bei E-Mail Tickets.
Kennt jemand das Problem und kann mir sagen, wie ich das beheben kann?

Gruß
Florian Hempel