Hallo Leute,

Ich bin gerade dabei OTRS-Reports in allen Dimensionen zu erstellen.

Mittels SQL-Abfragen ist das allerdings sehr aufwendig.

Außerdem sollen die Reports starke grafische Aussagekraft haben.

Deshalb meine Fragen :

Wer hatte (hat) die gleiche Aufgabe ??

und

Welche Tools verwendet Ihr für die Erstellung übersichtlicher und detaillierter Statistiken der OTRS-Daten ??

Danke vorab,

lg
Dieter