Hi, ich habe jetzt festgestellt, dass beim Erstellen eines Telefon-/Email-Tickets, kurz nachdem ich das neue OTRS in Betriegb genommen habe, noch keine Probleme auftraten. Ein Kollege hat nämlich noch ein EmailTicket erstellt. Desweiteren habe ich sämtliche betroffene Module einmal durchgesehen und mir fiel nichts auf. Auch in der Config.pm, bzw. Defaults.pm hab ich nix gefunden, was der Grund sein könnte. Nach wie vor ist die Listbox für die Status-wahl und die Priorität leer. Beim Antworten kann man aber einen Status wählen. Kann mir jemand helfen? Grüße Tobias
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]On Behalf Of tk Sent: Monday, December 20, 2004 10:12 AM To: otrs-de@otrs.org Subject: [otrs-de] Ticket-Status-Auswahl
Hallihallo,
ich habe Otrs 1.3.2 auf Suse 9.1 installiert und es läuft auch alles soweit. Ich habe eine Datenbank der Version 1.2.x übernommen und upgedatet. Nun erscheint aber in der Telfon- und Mail-Ansicht kein Ticket-Status mehr. Also ich kann keinen "Nächsten Status des Tickets" mehr auswählen. Die Listbox ist leer. Folglich erscheint beim Anlegen des Tickets auch eine Fehlermeldung. Beim Antworten auf ein Ticket kann ich allerdings einen Status auswählen.
Weiß da jemand was?
mit freundlichen Grüßen
Tobias Krämer de facto GmbH _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.de/