Moin, liebe OTRS'ler  :)

(1)
Ist die Beschraenkung auf acht Freitextfelder eigentlich hart bedingt?
Oder muss ich nur einige DTL-Dateien anpassen, um mehr als die acht nutzen zu koennen.

(2)
Mir erschliesst sich eine Aufgabenstellung fuer FreeArticle-Felder nicht intuitiv. Wofuer kann man diese einsetzen?
Hat jemand das in Anwendung, der darueber berichten mag?

Danke fuer die Information!

Viele Gruesse,
Soenke Noack