Hallo Volker, On Mon, Jun 27, 2005 at 11:05:05AM +0200, Volker.Lipper@de.mecglobal.com wrote:
Wenn ich in OTRS eine Antwort verfasse, bekomme ich dabei immer alle Adressaten der ursprünglichen Mail eingesetzt, sprich Hans schickt ne mehl an "otrs" und "franz", cc noch an "hugo". wenn ich die jetzt in OTRS beantworte, bekomme ich an: hans & franz, cc an hugo.
kann ich das irgendwie konfigurieren, unterdrücken oder sonstewie verhindern? uns hier würds reichen, wenn nur der Absender die Antwort bekommt und nicht noch alle anderen.
Ich weiss, dass das eine wichtige/richige Eigenschaft ist, Problem ist hier, dass der Notes-Server im CC den Verteilernamen stehenlässt und da stehen Leerzeichen und ähnlich unverdaulicher Kram drin. Und das gibt dann immer lustiche FMs.
:( Mir ist keine Möglichkeit bekannt, die das Problem mit OTRS löst. Ich glaube da bleibt im Moment nur per Hand die Adressen anzupassen / zu entfernen, die im Felf für An:, CC: oder BCC: stehen :(. Wenn dir das Anliegen sehr wichtig ist, können wir dir aber bestimmt eine Lösung programmieren. Wende dich bei Interesse bitte an sales@otrs.de
Li
Viele Grüße, Christian -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!