Am 08.11.2012 16:23, schrieb m.buchner@entrex.de:

Guten Tag,

Nachdem der Server rebootet wurde funktioniert leider ein Teil des OTRs nicht mehr. Wir haben nicht  geupdet oder des gleichen.

 

Es kommen dann folgende Fehler wenn ich eine neues Ticket eröffnen will

 

 

Nov  8 16:15:57 srv207 OTRS-CGI-07[21970]: [Error][Kernel::System::Ticket::TicketNumberLookup][Line:707]: Need TicketID!

Nov  8 16:15:57 srv207 OTRS-CGI-07[21970]: [Error][Kernel::System::Ticket::TicketSubjectBuild][Line:772]: Need TicketNumber!

Nov  8 16:15:57 srv207 OTRS-CGI-07[21970]: [Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][Line:2003]: Need TicketID!

etSubjectBuild][Line:772]: Need TicketNumber!


Ferndiagnose ohne genauere Umstände sind immer schwierig. War der Reboot beabsichtigt oder lief da was schief? Schonmal die Datenbank-Tabellen zu Fuß gecheckt (mit "check table <xxx>"?

Wenn ihr sonst nix geändert habt, kann es fast nur der Inhalt der DB sein...

Gruß Martin