Hi,

bei mir hat TicketDynamicFieldUpdate' die ID 50

Aber ansonsten siehts normal aus.

Am 26. Juni 2013 23:24 schrieb Thorsten Eckel <thorsten.eckel@otrs.com>:

Hallo Boris,

scheinbar gibt es einen Fehler beim Auflösen der TicketHistoryTypeID für den HistoryType 'TicketDynamicFieldUpdate'. Normal hat der die ID 28:

mysql> SELECT id FROM ticket_history_type WHERE name='TicketDynamicFieldUpdate';
+----+
| id |
+----+
| 28 |
+----+


Schau mal was in deiner 'ticket_history_type' Tabelle zu dem HistoryType steht. Vielleicht ist auch die Tabelle kaputt gegangen?

Gruß,
Thorsten


Am 26.06.2013 um 22:12 schrieb Boris Wagener <b.wagener79@gmail.com>:

> --20cf3071cc1a79fbef04e01445ce
> Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
> Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

>
> Hi Liste,
>
> das Update hab ich jetzt durch, aber ich hab ein problem beim Ticket

> erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf =DCbermitteln klicke wir=
> d

> das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen und die

> Seite l=E4dt die ganze Zeit.

>
> Im log steht:
>
> [Wed Jun 26 22:06:29 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate]
> New Ticket [2013062620000487/Test nach paket] created

> (TicketID=3D22191,Queue=3DOTRS Administration,Priority=3D5 nicht
> definiert,State=3Dopen)

> [Wed Jun 26 22:06:29
> 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No TypeID for
> TicketDynamicFieldUpdate found!
> [Wed Jun 26 22:06:29 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013]
> Need HistoryTypeID!
> [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112]
> Can't connect to x.x.x.x Connection timed out!
> [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error sending
> message
> [Wed Jun 26 22:08:05
> 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071] Impossible

> to send message to: "Boris Wagener" <Boris.Wagener@compass-pflegeberatung.d=
> e>,

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