Oh man - ich brauch echt Wochenende
< Mach doch einfach "Sehr geehrt" "e" oder "er".
Logisch !
Sorry für die überflüssige Störung
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von André Bauer
Gesendet: Freitag, 30. Juni 2006 14:55
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de]
Hallo Liste,
Einleitung: Wir benutzen für unsere Antwortvorlagen, folgende Anrede:
Sehr geehrte
,
Im Kommentarfeld des angelegten Kunden schreiben wir je nachdem ob es sich um einen Mann oder eine Frau handelt ein "r" oder lassen es leer.
Wenn die Antwort nun an einen Mann rausgeht so klappt das ziemlich gut. (z.B.: Sehr geehrter Herr Mustermann). OTRS nimmt das "r" aus dem Kommentarfeld.
Problem: Wenn wir an eine Frau antworten so sieht es allerdings so aus: "Sehr geehrte- Frau Mustermann"
Da das Kommentarfeld bei der Frau leer ist setzt er ein "-" dafür ein.
Ich habe auch schon probiert das Kommentarfeld mit einem Leerzeichen zu füllen. Doch das nimmt OTRS nicht an.
Frage: Weiß jemand eine Möglichkeit entweder die Befüllung des Kommentarfeldes mit einem Leerzeichen zuzulassen oder eventuell wie man OTRS beibringt bei einem leerem Kommentarfeld nicht ein "-" einzusetzen sondern eben ein Leerzeichen.
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Marco
babiel neue medien Klosterstraße 112 40211 Düsseldorf
www.babiel.com m.segebrecht@babiel.com T: 0211.179.349.0 F: 0211.179.349.29
~~~~~~~~~~~~~~ DISCLAIMER ~~~~~~~~~~~~~~ The information transmitted in this electronic mail message may contain confidential and or privileged materials. Any review, retransmission, dissemination or other use of or taking of any action in reliance upon, this information by persons or entities other than the intended recipient is prohibited. If you receive such e-mails in error, please contact the sender and delete the material from any computer.
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/