[otrs-de] newbie: Geschlossene Tickets finden

Guten Tag, meine OTRS Installation läuft seit gestern. Mir ist nicht klar geworden, wie ich geschlossene Tickets ansehen kann. Es ging allein mit der Suchfunktion. Gibt es eine andere Ansicht, inder ich die erledigten Themen ansehen kann? Weiter ist mir der Ablauf des "Sperrens" nicht klar geworden. Zunächst hatte ich nur einen Benutzer angelegt. Obwohl ich nie ein Ticket gesperrt hatte sah ich gesperrte Ticket. Werden sich automatisch gesperrt, wenn ich sie bearbeite oder eine Aktion, wie z.B. in eine Queue verschiebe? Vielen Dank & Gruß Matthias Heuer