Hallo ihr Lieben ;)
Folgendes:
Wie oder wo kann man festlegen wie z.B. eine "empty answer" wirklich aussehen soll? Empty answer zB ist "leer", wenn ich allerdings auf ein Ticket mit empty answer antworten will, hab ich sofort salutation, quote und signature drin. Versteht ihr was ich meine?

Was ich eigentlich rausfinden bzw. einstellen möchte ist, dass die Signatur direkt nach dem geschriebenen Text kommt und nicht nach der Historie von etwa 10 Tickets wo sie eh keiner mehr findet/liest. Nun müsste ich nur wissen wo ich das umstellen kann. AgentTicketCompose.pm brachte mir irgendwie keinen Aufschluss darüber..

Habt ihr in etwa verstanden was ich meine? Sonst fragt lieber nochmal...erklären ist nicht so meine Stärke heute...

Gruß,

Matthias Schojohann

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