Re: [otrs-de] spam aussortieren

hallo robert, herzlichen dank! bin gespannt grüße, marc

Von: Robert Heinzmann Antworten an: "User questions and discussions about OTRS in German." Datum: Fri, 04 Feb 2005 08:41:29 +0100 An: "User questions and discussions about OTRS in German." Betreff: Re: [otrs-de] spam aussortieren

Hallo,

ich habe mal den Source Code des PostMaster.pm durchstöbert und ich denke derzeit ist es nicht möglich, dass ein FollowUp mit einer neuen X-OTRS-Qeueu Kennung Auswirkungen auf das Originalticket hat.

Ich denke jedoch das die Implementierbar ist. Ich werde mich mal am Wochenende dransetzen, da der Workflow den du beschrieben bei 99% aller Spams zutrifft und 'ne echt schicke Lösung währe.

Bye, Robert

Robert Heinzmann wrote:

...

Hallo Marc,

klingt gut. Bin ich auch dran interessiert. Leider haben wir so etwas noch nicht implementiert.

Mann könnte ja mal versuchem mit den X-OTRS Headern zu arbeiten. Procmail Filter vor, der sucht nach "Undeliver..." und setzt dann den X-OTRS-Queue header. Der Interessante Punkt hier ist, ob ein Ticket was es schon gibt, dann auch mit in die Queue wandert. Leider kann ich das derzeit nicht ausprobieren, aber vielleicht hast du ja Zeit *G* :)

Bye,

Robert Heinzmann

Marc Schlaile wrote:

...

hallo,

leider gibt es bei uns ein paar mails pro tag, die den spam filter unseres providers austricksen. diese landen in unserer eingangs-queue und der dadurch ausgelöste autoreply triggert normalerweise eine "Undelivered Mail Returned to Sender" vom smtp server welche dann wiederum in der eingangs-queue landet.

wir hatten die folgende idee: wenn wir jede mail mit dem subject "Undelivered Mail Returned to Sender" nach email addressen parsen und gefundene mit den den absendern der in der eingangs-queue vergleichen können wir sowohl den undelivered mail reply als auch die auslösende mail direkt und automatisch verwerfen.

hat das zu fällig schon jemand mal gemacht? vielleicht müssen wir das rad ja nicht zweimal erfinden...

mit grüßen,

marc schlaile

_______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/

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