[otrs-de] Kein Zeilenumbruch / Wordwrap beim drucken?

Hallo Liste, Wenn ein Kunde eine Email schickt, in der der gesamte Text in einer Zeile steht, dann wird dieser Text in der normalen Ticketansicht umgebrochen angezeigt. Wenn dieser jedoch ausgedruckt werden soll, steht der Text wieder in einer Zeile und auf dem A4 Blatt ist dann nur ein Teil zu sehen (zur Veranschaulichung habe ich mal ein Screenshot gemacht). Ich habe leider keine Konfigurationseinstellung gefunden, womit man das anpassen könnte, kann mir da wer helfen? OTRS Version: 2.0.4 Viele Grüße, Alex