[otrs-de] Rechte zum Verschieben von Tickets in Unterqueues

Hallo Liste, Ist folgendes Szenario vorstellbar? Ein Agent besitzt "rw"-Rechte auf eine Unterqueue um dort Tickets zu bearbeiten. Er holt sich seine Tickets aus einer übergeordneten Queue selbst. In dieser übergeordneten Queue soll dieser Agent aber nur "ro"-Rechte besitzen. Soweit ich in Erfahrung habe bringen können muss der Agent auf die Queue in der sich das Ticket befindet, das er verschieben möchte "rw"-Rechte besitzen. Gruß Steffen