Hallo Sepp,

habe es mir in dem Demo System angeschaut und es sieht aus meiner Sicht gut aus.
Der FAQ Artikel bekommt ein zusätzliches Feld mit Datum. Ist dieses abgelaufen, wird der FAQ Artikel ausgeblendet. Ich vermute man kann hinterlegen, was dann damit passiert. Also eigentlich genau das, was ich mir vorgestellt habe. Wenn die Konfiguration möglich ist, was bei Ablauf passiert.



Freundliche Grüße

i.A. Michael Wiegand




Von:        "Josef1 Penzkofer" <Josef1.Penzkofer@rz.uni-regensburg.de>
An:        <otrs-de@otrs.org>
Datum:        15.06.2015 16:23
Betreff:        [otrs-de] Antw: Re:  FAQ-Artikel - Ablaufdatum?
Gesendet von:        otrs-de-bounces@otrs.org




Hallo Renée,

bevor du dir die Arbeit machst, ein Demo-System einzurichten ;-)

Könntest du bitte einfach mal die Funktionsweise dieses Feature-AddOns
beschreiben?

Vielen Dank

Sepp



>>> Renee B <otrs.list@perl-services.de> 12.06.2015 00:01 >>>
Ich habe so ein Paket mal für Feature-Addons.de gemacht. Bei Bedarf kann
ich mal ein Demosystem einrichten...

- Renée


On 11.06.2015 18:23, Michael Wiegand wrote:
> Hallo Sepp,
>
> habe keine Lösung aber ich wäre an einer solchen auch sehr interessiert.
> Just for info.
>
>
> Freundliche Grüße
>
> Michael Wiegand
>
>
>
>
> Von:    "Josef1 Penzkofer" <Josef1.Penzkofer@rz.uni-regensburg.de>
> An:     <otrs-de@otrs.org>
> Datum:  11.06.2015 15:55
> Betreff:        [otrs-de] FAQ-Artikel - Ablaufdatum?
> Gesendet von:   otrs-de-bounces@otrs.org
>
>
>
> Hallo OTRS-Community,
>
> wir versuchen gerade, einen Prozeß zu entwickeln, der die Aktualität der
> FAQ-Artikel gewährleisten soll.
>
> Dazu soll z.B. eine E-Mail-Benachrichtigung erfolgen, wenn ein FAQ-Artikel
> bspw. 1 Jahr alt ist.
>
> Ich hab dabei an einen GenericAgent-Job gedacht. Bevor ich den Job aber
> jetzt
> zusammenbaue, wollte ich fragen, ob es vielleicht noch andere Ansätze
> hierzu
> gibt.
>
> Ganz elegant wäre es natürlich, bei der Erstellung eines FAQ-Artikels ein
> Ablaufdatum einstellen zu können.
>
> Vielen Dank für jegliche Hinweise.
>
> Gruß
>
> Sepp
>
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