Hi Lars, http://bugs.otrs.org/ mit genauer Version. Danke! :) -Martin On Mon, Jan 26, 2004 at 10:39:25AM +0100, Lars Monsees wrote:
Hallo,
ich habe von einem Ticket einen Artikel angezeigt (Agent (E-Mail an extern)) und möchte diesen zwecks erneuter Nachfrage an den Kunden weiterleiten. Klicke also auf weiterleiten, gebe die eMail-Adresse des Kunden ein, füge meine Frage hinzu, ändere sonst nichts weiter (Artikeltyp steht auf email an extern) und klicke auf "senden".
Dabei bekomme ich folgenden Fehler:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.0 OS: linux Time: Mon Jan 26 10:28:10 2004
Message: Need ArticleType or ArticleTypeID!
Traceback (28237): Module: Kernel::System::Ticket::SendArticle::SendArticle (v1.11) Line: 58 Module: Kernel::Modules::AgentForward::SendEmail (v1.22) Line: 304 Module: Kernel::Modules::AgentForward::Run (v1.22) Line: 88 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 609 Module: (eval) (v1.58) Line: 187 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.58) Line: 187 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.58) Line: 159 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 16
"email-external" steht mit ID 1 in der article_type Tabelle.
Kann mir jemand sagen, wo der Fehler steckt?
Gruß, Lars _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/
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