Stefan Borgwedel schrieb:
Hallo!
Wie kann ich es einstellen, dass beim erstellen eines neuen Tickets die Betreffzeile nicht ausgefüllt werden muss? Jetzt kommt immernoch die Meldung:
Eine Nachricht sollte einen Betreff haben!
Wie bekomme ich es hin, das es kein Mussfeld mehr ist.
Ganz einfach. Geh in die entsprechende .dtl-Datei (AgentTicketPhone.dtl bzw. AgentTicketEmail.dtl) und nimm dort die JavaScript-Überprüfung raus. An Anfang der Datei findest du einen Scriptblock, der folgendermassen beginnt: <snip> function submit_compose() { if (document.compose.Subject.value == "") { alert('$JSText{"A message should have a subject!"}'); document.compose.Subject.focus(); return false; } </snip> Dort löschst du den Teil "if (document.compose.Subject.value == "")"... oder kommentierst ihn aus. Das war's!
MFG!
Gruß, Dennis