Hallo Andreas,
danke für den Tipp!
Stellt sich mir jetzt die Frage, wo ich das einheitlich für alle Queues
mache. Habe nicht so recht die Lust alle 30 Queues durchzugehen :-D
Liebe Grütze,
Henry
"Andreas"
ich möchte gern verhindern, daß geschlossene Tickets durch eMails ala "Danke" wieder geöffnet werden. Wir setzen das 1.2er OTRS ein.
http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?t=79 _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.de/