Re: [otrs-de] Detaillierte Formulare zur Problemerfassung in Kundenoberfläche

Hi,

anstatt dem Kunden eine freie Beschreibung seines Problems zu gestatten, möchte ich Formulare in die Kundenoberfläche integrieren, die je nach Art des Problems auch zu detaillierten Unterformularen weiter verzweigen. Hat jemand bereits Erfahrung in der Implementierung eigener Formulare gesammelt? Vielen Dank für Hinweise, wie so ein Projekt am einfachsten zu realisieren ist. Ajah, ein Beispiel Formular ist übrigens unter $OTRS_ROOT/bin/cgi-bin/form.pl zu finden..

Angenehmen Tag noch Peter Mayr