[otrs-de] Einzelnes Ticket aus Backup Wiederherstellen

Hallo, wir sichern OTRS alle 4 Stunden auf mit dem backup.sh Shell Skript. Nun hat leider einer unserer Agenten ausversehen ein Ticket gelöscht. gibt es eine möglichkeit ausgewählte Tickets aus dem Backup zurückzuspielen ? Wenn nicht, ist es generell möglich dies umzusetzen, und gleichzeitig die gesammten Primary Keys beibehält oder verwendet OTRS PriKeys, wenn Sie frei sind, neu ? Währe dies möglich müsste man nach meinem Fürhalten nur einen Filter bauen (Perl Regexp), der die "INSERT INTO"'s aus der backup.sh raussuchtr, die für eine RefInt Wiederherstellung notwendig sind. Ist das richtig ? Bye Robert Heinzmann