[otrs-de] Keine automatische Rückantwort trotz aktiviert

Und gleich die nächste Frage, es wird keine automatische Rückantwort generiert. In der Historie steht folgendes Sent no auto-response because the sender don't want a auto-response (e. g. loop or precedence header[..] Was sagt mir das ? Der Sender, ist nicht als Kunde etc. hinterlegt. Torsten.E