ich weiss et echt nich mea.....
aber ich habe gerade dies i der Config.pm
gelesen:
# SystemID
# (The identify of the
system. Each ticket number and
# each http session id
starts with this number)
also lass sie lieber ma nich wech.....
;-))
Li
otrs-de-bounces@otrs.org schrieb am 17.05.2006 14:33:53:
> Sag mal, du hast doch auch dein Ticketformat selbst geändert.
>
> Hier liegt nämlich der Fehler. Ich benutze das Modul Date.pm. Wenn
> ich hier die System.ID weglasse, kann er die Tickets nicht mehr
> zuordnen. Das Format Date ist schon gut, aber mit System.ID
> eindeutig zu lange.
>
> Wie hast du das gemacht?
>
> Danke & Gruss
> Sami
>
> >-----Ursprüngliche Nachricht-----
> >Von: otrs-de-bounces@otrs.org
> >[mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von
> >Volker.Lipper@de.mecglobal.com
> >Gesendet: Mittwoch, 17. Mai 2006 13:17
> >An: User questions and discussions about OTRS.org in German
> >Betreff: Re: Re: AW: [otrs-de] Ticketbeantwortung per Mail
> >
> >
> >das passiert aber dann, meine ich, auch nur wenn ein follow-up
> >nicht erlaubt ist......
> >>
> >>
> >> Hallo Sami,
> >>
> >> "neues Ticket auf bestehendes" passiert denke ich
> >automatisch wenn das
> >> alte Ticket vorher irgendwie GESCHLOSSEN wurde. Vielleicht
hat bei
> >> euch jemand am GenericAgent "gedreht" ...
> >>
> >> HTH
> >>
> >> Kristofer
> >
> >
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