Hallo,

schau mal bei den User-Berechtigungen im Exchange. Bei uns kommt es immer wieder vor, dass User plötzlich nicht mehr für POP oder IMAP berechtigt sind oder keine „Premium“-User mehr sind, sondern Basic.

OTRS und Exchange mögen sich definitiv nicht besonders. Ich würde mir einen Exchange-Connector wünschen, der nicht auf POP oder IMAP basiert. Denke, damit könnten wir etliche Probleme beseitigen (und Geld sparen, da dann keine Premium-Lizenz für die OTRS-Accounts mehr benötigt wird).

Gruß

Jan Dreyer

IT Administrator / Operations Team / M-IT OMS

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Pahl, Thomas
Gesendet: Donnerstag, 26. April 2012 14:55
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] E-mail Abrufen

Das Kennwort läuft nie ab.

Wird auch bei LDAP benutz.

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Boris Wagener
Gesendet: Donnerstag, 26. April 2012 14:33
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] E-mail Abrufen

ist das Passwort von dem user vielleicht abgelaufen?
Damit sind wir auch mal auf die Nase gefallen:-)

Am 26. April 2012 14:30 schrieb Pahl, Thomas <thomas.pahl@lauda-koenigshofen.de>:

Hey ich bin es schon wieder J

Ich hab vor 1 Jahr Otrs installiert und jetzt Teste ich mal die E-Mail und sehe es gibt einen Fehler beim abholen.

Bin unter E-Mail-Kontenverwaltung -> E-Mails abholen dann kommt die Meldung.

Fehlermeldung:

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Thu Apr 26 14:23:34 2012 Message: POP3: Auth for user otrs@lauda-koenigshofen.intra/n1exchg001.lauda-koenigshofen.intra failed! Traceback (6728): Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch (v1.9) Line: 128 Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.17) Line: 424 Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run (v1.28) Line: 69 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Pahl

Stadt Lauda-Königshofen

Informations- und Kommunikationstechnik

Marktplatz 1

97922 Lauda-Königshofen

Tel.: 09343 / 501 102

Fax: 09343 / 501 100

Email: Thomas.Pahl@lauda-koenigshofen.de

Internet: www.lauda-koenigshofen.de

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