Hallo, bin ein OTRS-Neuling (auch noch neu im Bereich Linux) und versuche grad OTRS auf einem SUSE Linux 9.3 einzurichten. Alles soweit streng nach Handbuch installiert - läuft so weit, dass ich als root@localhost anmelden kann und auch sachen konfigurieren. Nun wollte ich mich um die cronjobs kümmern. Anleitung: "Da die cron-Jobs für den OTRS-Benutzer angelegt werden sollen, muss das Skript von diesem Benutzer ausgeführt werden. Sind Sie z.B. als Benutzer root angemeldet, können Sie mit Hilfe des Komandos su otrs zum OTRS-Benutzer wechseln. ..." Okay, Konsole: su otrs --> sollte ja ein passwd abgefragt werden, das Komando wird aber einfach nur geschluckt. Woran kann das liegen? Muss ich den Benutzer irgendwie bearbeiten? Danke!!! grüße stefan