[otrs-de] Service spezifische Formularfelder im Kundeninterface

Hallo, gibt es die Möglichkeit, im Kundeninterface unter customer.pl?Action=CustomerTicketMessage (also bei Eingabe eines neuen Tickets) Free-Text-Felder in Abhängigkeit des ausgewählten Services oder Ticket-Typs ein- oder auszublenden? Beispiel: Für den Service "Software Störung" sollen die Free-Text-Felder "Gestörte Anwendung", "Versionsnummer" und "Verwendetes Betriebssystem" eingeblendet werden, beim Service "Hardware Störung" das Feld "Gestörte Hardwarekomponente". Mit freundlichen Grüßen Karsten Behrens