Hallo @all,
[sorry das ich meine Frage
erneut einstelle ]
wir haben OTRS 2.0.3 vor einigen Tagen installiert und sind
grad in der Planung unseres Benutzer und Gruppen Konzeptes. Wir möchten gern
die Berechtigung ein Ticket schließen zu können gesondert vergeben können.
Ich habe diesbezüglich schon versucht unter Admin-Verwaltung
in der Sys-Config in dem Bereich Ticket die Berechtigung „close“
hinzugefügt
Leider ist es jedoch so, dass der Benutzer, dem ich das „close“
Recht entzogen habe – ein ticket trotzdem schließen kann wenn er der
Besitzer ist.
Wer hat dieses Problem noch bzw. besitzt bereits eine
Lösung?
Ist die „close“ Berechtigung überhaupt die, für
die wir sie halten?
Mit freundlichen Grüßen
Marco Segebrecht
_____
Marco Segebrecht
babiel gmbh
klosterstr. 112
D-40211 Düsseldorf
phone:
+49 211 179 349 0
telefax:
+49 211 179 349 29
e-mail: m.segebrecht@babiel.com
~~~~~~~~~~~~~~
DISCLAIMER ~~~~~~~~~~~~~~
The information transmitted in this electronic mail message may contain
confidential and or privileged materials. Any review, retransmission,
dissemination or other use of or taking of any action in reliance upon,
this information by persons or entities other than the intended recipient
is prohibited. If you receive such e-mails in error, please contact the
sender and delete the material from any computer.
____________
Virus checked by G DATA AntiVirusKit
Version: AVK 16.974 from 13.10.2005
Virus news: www.antiviruslab.com