Hallo,

ich versuche gerade das Feld "TicketFreeTime" in CustomerStatusView.dtl einzubauen. Das Feld ist mit dem Fälligkeitsdatum hinterlegt, ein optionales Feld.

Leider bleiben sowohl die entsprechende Kopfzeile als auch die dazugehörige Spalte komplett leer.

Hier der von mir angepasste Code:

... Kopfzeile ...
<th width="20%">$Text{"$QData{"TicketFreeTimeKey"}"}<br/>
... Spalte ...
<td class="$Env{"Color"}" align="center">$TimeShort{"$QData{"TicketFreeTime"}"}</td>

In anderen Bereichen wie CustomerTicketZoom.dtl wird alles korrekt angezeigt. Auch in der Agent-Oberfläche passt alles.

Ich würde mich freuen, wenn mir jemand hier unter die Arme greifen könnte ... vielleicht hat jemand eine Idee ?

Vielen Dank im Voraus
und viele Grüße

Stephan

P.S.: Ich setze OTRS v2.4.5 ohne ITSM ein auf openSUSE 11.1