Thomas Kaminski wrote:
Hallo,
ja aber wenn ich eine notiz hinzufüge wird gar keine mail geschickt, das brauchen wir ja, wenn jemand sich der sache angenommmen hat und weitergekommen ist, sollen die anderen agents das mitbekommen...
ne idee ?
Ja, das Problem hatte ich auch und habe es im Code geändert. Den Patch hatte ich auch nach otrs.dev gesendet. Was daraus geworden ist weiß ich aber nicht. Ich lege den kurzen Patch im Anhang bei. Der Patch ist aber für die Version 2.0.x aus dem cvs gebaut worden, da wir hier pgp-Signaturen einsetzen, die in der 1.3 noch nicht Verfügbar sind. Mit Version 1.3 sollte der Patch aber auch gehen.
hmm leider wohl doch nicht, die Zeile für Artikel.pm passt nicht, ich habe es per hand gemacht und sieht nun so aus: my ($OwnerID, $Owner) = $Self->OwnerCheck(TicketID => $Param{TicketID}); if ($OwnerID ne $Self->{ConfigObject}->Get('PostmasterUserID') && $OwnerID ne $Param{UserID}) || ($Self->{ConfigObject}->Get('AgentNotifyAlways\OnAddNote'))){ dann schmeisst mir apache folgende fehler: [Wed Apr 20 10:44:19 2005] [error] [client 66.249.66.83] syntax error at /opt/otrs//Kernel/System/Ticket/Article.pm line 297, near ") ||"\nCompilation failed in require at /usr/lib/perl5/vendor_perl/5.8.3/i386-linux-thread-multi/Apache/Reload.pm line 151.\n hast ne idee ? Vielen Dank! Christophe -- Christophe Zwecker mail: doc@zwecker.de Hamburg, Germany fon: +49 179 3994867 http://www.zwecker.de "Reality is that which, when you stop believing in it, doesn't go away"