[otrs-de] Falsche Queue bei unlock

Hallo, mir wurde heute von 2 Supportern die OTRS nutzen mitgeteilt das ein Ticket welches automatisch nach einem Freigabeintervall auf unlock gesetzt wird nicht in der entsprechenden Unterqueue auftaucht der es zugeordnet war sonder in der Hauptqueue. Kann das sein? -- Mit freundlichen Grüßen Jürgen Meurer