Hallo,

das Problem hatte ich auch, ich konnte es nur über den Webzugriff des Servers löschen. Oder halt über ein
E-Mailprogramm (Outlook, Thunderbird) auf das Postfach verbinden und die Mail händisch löschen.

Danach Empfangsbeschränkung einrichten auf 10 MB oder so ;)

Ciao
Flo

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Josef1 Penzkofer
Gesendet: Mittwoch, 21. Dezember 2011 14:24
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] E-Mail zu groß

Hallo OTRS-Anwender,

an unser OTRS-Produktivsystem wurde von einem Kunden eine E-Mail gesandt, die für den Eingang zu groß ist. Nun versucht das System diese E-Mail abzuholen - dies scheitert jedoch wegen der Größe.

Ich erhalte nun alle 10 Minuten folgende Cron Job-Mail: 

ERROR: OTRS-PMAccount-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Wed Dec 21 14:00:03 2011

 Message: IMAPS: Can't fetch email 2 from xxx. Email to big (19013 KB - max 16384 KB)!

 Traceback (16432):
   Module: Kernel::System::MailAccount::IMAPS::_Fetch (v1.7.2.1) Line: 125
   Module: Kernel::System::MailAccount::IMAPS::Fetch (v1.7.2.1) Line: 42
   Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.9) Line: 380
   Module: main::Fetch (v1.10) Line: 181
   Module: /opt/otrs/bin/PostMasterMailbox.pl (v1.10) Line: 94

Wie kann ich den Versuch des Abholens dieser E-Mail beenden?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gruß

Josef