19 May
2005
19 May
'05
10:47 a.m.
Hallo. Nein funktioniert leider nicht. Aber wozu ist den die GenericAgent.pm gut, wenn man damit nicht auch nen Ticket richtig schließen kann, obwohl der State ja auf "Closed Successfull" gesetzt werden kann? Wie schliesse ich denn dann automatisch meine Tickets, wenn Sie nen bestimnmtes Alter überschritten haben? Oder weiss noch jemand, wie man mittels GenericAgent.pm ein Ticket freigeben kann? -- Mit freundlichen Grüssen Andre ============================================
Hallo.
Ja, genau das ist aber mein Problem. Immerhin ist diese Option bei "new ticket properties " in der Dokumentation nicht vorgesehen?
LM> hmm, stimmt. hast Du es einfach schon mal ausprobiert? vielleicht geht es ja. LM> ansonsten wüsste ich auch nicht weiter.