Re: [otrs-de] Bei Eltern-Kind Verknüpfung automatisch Slave, wenn Eltern Master sind

Hallo Christoph, genau für Deinen Fall gibt es ein Feature Add-on “Advanced Master/Slave” http://www.otrs.com/en/solutions/subscriptions/feature-add-ons/feature-add-o... Watch the video ;-) On 21.11.2011, at 14:26, Christoph Sandhaus wrote:

Ich möchte gerne folgendes realisieren:

Bei einer Massenstörung wird eines der vielen Ticket als Master deklariert (freies Feld in Master/Slave Modul). Wenn nun diesem Ticket ein Kind hinzugefügt wird, erhält es automatisch das Merkmal "Slave". Ergo müßte ich die Funktionalität "als Kind hinzufügen" erweitern: "Wenn das Elternticket das Freifeld 'Master' besitzt, dann setzte im Kindticket automatisch das Freifeld 'Slave’”.

-- Cheers, Nils http://webint.cryptonode.de / a Fractal project