Hallo Christian,

das OTRS läuft bei uns in der Version 2.0.4 auf Windows 2003 Server (Standard Edition) mit SP1. Ich hatte zunächst OTRS 2.0.3 installiert. Nachdem aber der Fehler auftrat habe ich ein Upgrade auf 2.0.4 gemacht in der Hoffnung das sich das Problem löst.
Ich lege Tickets folgendermassen an :

1. Einstieg über die customer.pl
2. Anmelden als Kunden User
3. New Ticket auswählen
4. Dort fülle ich aus "An", "Betreff" und "Text"
5. Auf "übermitteln" drücken.

Gruß

Gerrit


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GERRIT OFFENBORN
Systemberater
SAP Basis/CCC

PSH IT Projekte, Systeme, Hosting GmbH
Paderborner Strasse 1
30539 Hannover

Telefon: (0511) 999 74-143
Mobil: (0172) 994 93 75
Fax: (0511) 999 74-274
E-Mail: Gerrit.Offenborn@psh.de
Web: http://www.psh.de

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