Hallo Jens,

Browser Cache gelöscht?

Kommt eine Fehlermeldung bei den Befehlen?

shell> bin/otrs.RebuildConfig.pl

shell> bin/otrs.DeleteCache.pl

Nicht als root ausführen sondern dem User mit dem Du Dein OTRS laufen lässt.

Gruß

Michael Unger
Netzwerk Administrator

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01896 Pulsnitz
Germany
Geschäftsführer: Michael Auerbach, Stefan Nowack
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T +49 35955 715-2002
F +49 35955 715-2002
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michael.unger@sps-pulsnitz.de

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Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von jens.muecke@swisspost.com
Gesendet: Freitag, 13. Dezember 2013 16:03
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] JS-Problem nach Update auf 3.3.x

Hallo Liste,

nach einem Upgrade unseres OTRS-Systems von 3.2.9 auf 3.3.1 erhalte ich beim Öffnen einer Queue ein Popup mit untenstehendem Inhalt. Ein Update auf 3.3.2 bzw 3.3.3 bringt leider keine Abhilfe.

Ich habe die Dateien js-cache gelöscht, was leider auch nicht vom Erfolg gekrönt war. Über einen Hinweis, worin das Problem begründet sein könnte, wäre ich sehr dankbar.

Das Objekt unterstützt die Eigenschaft oder Methode "live" nicht

at Anonymous function (https://fqdn/otrs/index.pl?Action=AgentTicketQueue:2125:5)

at Anonymous function (https://fqdn/otrs-web/js/js-cache/CommonJS_xyz

…

mit freundlichen Grüßen,

Jens Mücke

IT & Security

Swiss Post Solutions GmbH

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Kirchheimer Straße 177

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T +49 7021 806 - 190

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Geschäftsführer: Michael Auerbach, Stefan Nowack, Frank-Michael Pácser, Gerhard Schwab
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