[otrs-de] Customer Backend

Hi! Ich schaff es nicht in das Customer Backend zu kommen. Ich hab das Teil an unseren LDAP gehangen und krieg jedesmal beim einloggen "No auth record in 'customer_user'" - wenn ich nun versuche den Eintrag in customer_user zu erstellen gibts "User existiert bereits" - was ja auch klar ist, er ist ja schon im LDAP. Wie krieg ich das Teil zum Laufen? lg