Michael Ruczenski schrieb:
gerne würden wir die Betreffzeile der einzelnen Tickets in der Ticketübersicht (small) verlängern, damit sich der Inhalt besser ableiten lässt. Ist es richtig, dass die notwendigen Änderungen im Bereich Ticket::Frontend::Overview###Small durchgeführt werden müssen? Hier fehlt mir aber leider ein Parameter zur Verlängerung der SubjectSize. Kann mir jemand helfen?
Hi Michael,
das wird direkt im Layout-Template eingestellt (am besten dazu ein eigenes Theme anlegen), in diesem Fall müsste das die AgentTicketOverviewSmall.dtl sein. Dort ist bei der Feldangabe wahrscheinlich eine Beschränkung auf 30 Zeichen drin, diesen Parameter musst du dann komplett entfernen. Siehe dazu :
http://doc.otrs.org/2.4/de/html/c2122.html http://doc.otrs.org/developer/2.4/en/html/c860.html http://doc.otrs.org/developer/2.4/en/html/c860.html#qdata
Grüße
Alexander
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