Hi Josy, bei mir läuft OTRS unter FreeBSD [1], deshalb gibt es ein paar Unterschiede bzgl. Installationspfad, Shell und Cron.
mach mal nen test über cmd-line: [...]
# su otrs %echo $HOME /usr/local/otrs %cd $HOME %cd bin %./GenericAgent.pl -c db %
/etc/passwd, der otrs-user braucht ne shell: otrs:x:500:48:OTRS System User:/opt/otrs:/bin/bash
Unter FreeBSD bekommt der User "otrs" die Default-Shell csh und hat eine andere UID/GID.
div. crontabs sehen dann so aus [...]
Für mich sieht es nicht so aus, als wäre es ein Problem der Crontab. Die Cronjobs werden vom Cron Daemon korrekt ausgeführt: Mar 9 11:17:00 /usr/sbin/cron[78599]: (otrs) CMD ($HOME/bin/GenericAgent.pl -c db) Das Problem ist ja, dass das Script schon beim manuellen Aufruf in der Kommandozeile nicht die Jobs ausführt, die in der DB eingetragen sind. Für weitere Vorschläge bin ich dankbar. [1] http://www.freshports.org/devel/otrs/ Ciao - Frank