Re: [otrs-de] Performanceprobleme beim Beantworten von Tickets

Jan schrieb:

Hallo zusammen,

seit heute haben wir ein Problem mit dem Beantworten von Tickets. Der Auffruf zum Beantworten dauert ungewöhnlich lange (>20 Sekunden). Und auch das Absenden der Antwort dauert sehr lange. Konfiguration wurde nicht geändert. Das Log weist keine Besonderheiten auf (außer der entsprechenden "Response::Agent: 20s taken"). Auch das Apache-Log zeigt nichts Besonderes.

Bin für jeden Hinweis dankbar! Grüße Jan

Hallo, hatten mal ein ähnliches Problem unter Suse 10. Die load average des Servers war dabei sehr stark schwankend. Ein Neustart des Apache brachte nur für kurze Zeit eine Entlastung. In den Logs waren keine Auffälligkeiten. Letztlich war nur ein Reboot erfolgreich. Grüße, Stefan Schwarz